Люди создают свои маленькие мирки в организациях и предприятиях, на которых они трудятся на протяжении всей своей жизнедеятельности. Это, по сути, вторая жизнь. И если в ней не будет своей особой культуры – жить и работать окажется скучновато. Так начинается строительство корпоративной культуры!

Помните, что такое культура? Культура – это совокупность духовных и материальных ценностей, созданных и создаваемых человечеством на протяжении своей жизни. Корпоративная культура не только спасает от скуки. Она сплачивает коллектив, задает ритм единым порывам, а также порой экономит средства предприятия и даже увеличивает капитализацию – стоимость всего бизнеса! С чего начать строительство корпоративной культуры? С того же, с чего и привычную культуру – с духовных и материальных ценностей.

Духовные ценности

Исходя из того, что именно идеи движут миром, будем считать первичными именно духовные ценности. Ведь и строительство любой компании начинается не с офиса, а с мысли о ее создании, с задумки, – в общем, с идеи.

Как правило, вся идея заканчивается на воплощении непосредственно бизнес-процесса. А неплохо было бы фиксировать основные моменты, которые двигали компанию в начале ее пути. Потом это может стать Конституцией компании или Корпоративным кодексом, то есть основополагающим документом, прочитав который каждый сотрудник и клиент может понять, с кем он имеет дело. Так находятся единомышленники – самые верные и надежные партнеры.

Наряду с конституцией можно вспомнить и такие духовные элементы корпоративной культуры, как фирменные поздравления, письменные обращения к сотрудникам компании – информационные и те же поздравительные письма. Классикой жанра уже можно назвать нашумевшие послания главы «Евросети» Евгения Чичваркина армии своих многотысячных сотрудников. Кому-то эти тексты могут показаться уж слишком жестокими и даже смелыми, но – такова аудитория, которая будет их читать.

Очень современным элементом корпоративной культуры является фирменная музыка. Она может как содержать слова, так и обходиться без них. Главное, чтобы музыка была эксклюзивной. Ее можно ставить на ожидание вызова на телефонную станцию, открывать и закрывать ею разные корпоративные праздники. Корпоративные песни звучат в офисах, на выставочных стендах и даже в салонах самолетов, им подпевают и сотрудники, и клиенты. Так, корпоративными гимнами уже обзавелись РАСО (Российская ассоциация по связям с общественностью), Мегафон, Ростелеком, Техносила, ФСБ, Консультант Плюс, Московское метро и многие другие, а фирменными мелодиями – торгово-развлекательный центр МЕГА… – всех не перечесть.

Корпоративная музыка имеет свойство связывать сердца людей. «Музыка на-а-а-а-с связала!...» – помните?..

Кино также является относительно современным элементом корпоративной культуры. Это может быть и юмористический фильм, и модный флеш-ролик, и мульт, и даже «домашнее видео». Фильм должен быть понятен всем, и отражать основные идеи компании – в разной форме. Все дело не в формате, а в содержании и отношении к нему. И главное – снимать фильм с идеей, позитивом и для людей, так чтобы сотрудники не стали считать, что «скучнейшим из искусств для нас является корпоративное кино»! Вариантов использования видео большое количество – фильмы об успехах компании, ролики к юбилеям, выставочный и промофильмы, съемка с корпоративных мероприятий (корпоративное видео), кстати, во множестве своем представленные на http://ru.youtube.com.

Материальные ценности компании

Различные дипломы, награды, рекомендательные письма, медали, завоеванные на различных конкурсах, обязательно становятся частью корпоративной культуры. Важно правильно подать это людям. Рекомендуется сделать специальный раздел на корпоративном сайте, создать в офисе Зал славы, и не забывать потом регулярно заниматься их наполнением.

Эффективным элементом материальной корпоративной культуры является одежда – футболки, бейсболки, зонты, шарфы в корпоративном цвете и с символикой и, конечно, фирменная одежда. Вспомните полосатые галстуки «Билайн»: все руководство компании не брезгует этим корпоративным элементом (фото: www.beeline.ru)

Под материальными ценностями корпоративной культуры, прежде всего, подразумевают всю сувенирную продукцию. Это и ручки, и кружки, и брелоки с логотипами компаний. Эффективным элементом материальной корпоративной культуры является одежда – футболки, бейсболки, зонты, шарфы в корпоративном цвете и с символикой и, конечно, фирменная одежда. Вспомните полосатые галстуки «Билайн». Вспомните специальные службы – МЧС, скорая помощь и пожарные – у всех есть специальная одежда. Многие продавцы магазинов, например, Консультанты ИКЕА, одеты в фирменную одежду не просто так. Все это часть большой системы под названием «Корпоративная культура».

Материальные корпоративные ценности являются, в основном, носителями, предназначенными для внутреннего употребления. Иногда они служат в рекламных целях, но не столь эффективно, как духовные ценности вроде идей.

Статья с сайта журнала «Коропративная имиджелогия».